Avez-vous une connexion Wi-Fi à l'hôtel ?
Bien sûr. La connexion Wi-Fi est disponible dans tout l’hôtel, à la fois dans les chambres et dans les espaces communs. Le service est gratuit, il vous suffit de demander le mot de passe à la réception.
Quels sont les horaires d'enregistrement et de départ ?
L’enregistrement le jour de l’arrivée se fait à partir de 14h00.
Si votre chambre n’a pas été occupée la nuit précédente, elle sera prête dès les premières heures du matin.
Dans le cas contraire, nous nous assurerons qu’elle soit prête pour vous dès que possible.
Le jour du départ, les chambres doivent être libérées avant 10h00.
Si j'arrive tôt le matin, puis-je laisser mes bagages à l'hôtel et aller à la plage ?
Bien sûr ! Vous pourrez accéder à votre chambre dès votre retour de la plage.
Où puis-je laisser mes valises après le départ ?
Un espace est à la disposition des clients partants, après le check-out, où vous pourrez laisser vos bagages et profiter tranquillement des dernières heures de soleil avant votre retour à la maison.
Si vous le souhaitez, le jour de votre départ, vous pouvez confier vos bagages à notre réception en attendant l’heure de votre départ.
Où puis-je garer ma voiture ?
Nous proposons différentes solutions payantes pour votre voiture :
- Place de parking couvert à 200 m : non surveillée et non gardée (réservable jusqu’à épuisement des places), réservée de 14h00 le jour de l’arrivée à 10h00 le jour du départ. Solution idéale pour ceux qui souhaitent une totale autonomie.
Horaires d’ouverture : 00h00 – 24h00. - Place de parking découverte dans le lot de l’hôtel : non surveillée et non gardée (réservable jusqu’à épuisement des places), réservée de 14h00 le jour de l’arrivée à 10h00 le jour du départ.
Horaires d’ouverture : 08h00 – 22h00.
À quelle heure l'hôtel ferme-t-il la nuit ?
L’hôtel est toujours ouvert : 24 heures sur 24.
J'ai reçu l'email avec votre offre, comment puis-je réserver ?
Choisissez d’abord le type de chambre que vous préférez, puis cliquez sur « RÉSERVER CETTE OFFRE ».
Ensuite, si la chambre est disponible, nous vous enverrons un autre email avec les modalités de paiement de l’acompte.
Si vous souhaitez nous parler, appelez-nous au +39 0541-644644.
Comment puis-je payer mon séjour ?
Le séjour peut être payé par :
Espèces : jusqu’au plafond prévu par la loi.
Cartes de Crédit/Débit : nous acceptons Visa, Mastercard, Cartasì, Maestro.
Virement Bancaire : à partir du compte de l’hôte, en cas de paiement par virement, veuillez consulter la Réception et effectuer le virement au début de votre séjour (le virement doit arriver 5 jours avant le départ) pour ensuite régler les éventuels suppléments avec un autre moyen de paiement accepté.
L’hôtel se réserve le droit de demander un dépôt de garantie à l’arrivée (qui sera restitué au départ) par pré-autorisation sur carte de crédit ou en espèces. La pré-autorisation est un blocage temporaire d’un montant et n’entraîne aucun retrait. Le plafond disponible de la carte sera réduit du montant de la pré-autorisation jusqu’à son annulation.
Que se passe-t-il si je pars plus tôt que prévu ?
À la discrétion de la direction, en cas de départ anticipé, jusqu’à 3 nuits seront facturées à titre d’indemnité.
Que se passe-t-il si je ne consomme pas les repas ?
Les repas non consommés ne sont pas remboursés, mais sur demande, ils peuvent être remplacés par un déjeuner à emporter.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs ?
Toutes nos chambres sont « non-fumeurs ». Il est uniquement permis de fumer sur le balcon.
Les chambres sont-elles accessibles aux personnes handicapées ?
Tous les étages et les espaces communs de l’hôtel sont desservis par un ascenseur.
Nous ne disposons pas de chambres spécialement aménagées avec des salles de bains et des douches pour personnes handicapées. Nous vous conseillons de nous appeler pour vérifier d’éventuels besoins spécifiques.
Y a-t-il des chambres communicantes ?
Oui, nous avons des chambres doubles « Confort Double » qui offrent la possibilité de fermer un couloir commun. Ce sont 2 chambres doubles indépendantes, chacune avec ses propres services et son balcon. Elles sont très appréciées de notre clientèle.
Quel type de revêtement de sol ont les chambres ?
L’hôtel dispose de chambres avec un revêtement de sol en céramique ou en matériau synthétique imitant le bois. La moquette a été enlevée de toutes les chambres. Si vous avez des besoins particuliers, nous vous prions de contacter la réception avant la confirmation de votre réservation.
Y a-t-il un service de vélos disponible ?
Oui, des vélos de l’hôtel sont disponibles gratuitement et selon la disponibilité.
Ils ne peuvent pas être réservés à l’avance. Avant utilisation, il est nécessaire de demander les clés à la réception.
Y a-t-il un service de blanchisserie disponible ?
Oui, un service de blanchisserie externe est disponible, moyennant un supplément.
Avez-vous des poussettes disponibles ?
Bien sûr, elles sont disponibles toute la journée.
Nous avons un petit enfant, proposez-vous des services pour les enfants ?
L’hôtel 2000 est un RiccioneFamilyHotel spécialisé pour les familles avec enfants.
Quels sont les horaires des repas ?
Le petit-déjeuner est servi de 07h45 à 10h00.
Le déjeuner est servi à partir de 13h00 dans la salle à manger au premier étage.
Le dîner est servi à partir de 19h30 dans la salle à manger au premier étage.
Quel type de service propose le restaurant ?
Service à table par les serveurs.
Tant au déjeuner qu’au dîner, le menu comprend trois plats principaux et trois plats secondaires au choix, dont un plat à base de poisson et un autre à base de viande.
Le buffet de salades, légumes, antipasti et pizzas est présent tous les jours.
Concernant les allergies / intolérances alimentaires, comment procédez-vous ?
Nous accordons une grande attention aux besoins de nos hôtes, petits et grands, mais nous ne pouvons garantir l’absence de contamination des produits, car nous ne disposons pas de cuisines certifiées et séparées spécifiquement dédiées à la gestion des intolérances graves ou des allergies.
Il suffira de mentionner vos intolérances lors de la demande de devis ainsi que vos besoins pour le séjour. Dans la mesure du possible, le chef et son équipe effectueront des ajustements sur les plats proposés pour que vous puissiez savourer chaque mets, en garantissant le goût et la qualité des produits.
Ils disent de nous